Technischer Support / Kundenbetreuung BHKW (m/w/d)

Eure Karriere beginnt hier!

Wir, die RMB/ENERGIE GmbH, sind ein innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich der dezentralen Energieversorgung. Unser Unternehmen ist ein großartiger Ort, um eine Karriere in diesem Bereich zu beginnen und eure Leidenschaft zu verwirklichen. Als wachsendes Unternehmen bieten wir bei RMB viele Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und fördern die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch Schulungen und Fortbildungen.

Bei uns arbeitet ihr in einem engagierten und talentierten Team, das sich durch eine offene und kooperative Arbeitsumgebung auszeichnet. Hier arbeiten wir alle zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Unser Unternehmen engagiert sich für Nachhaltigkeit und Umweltschutz und bietet unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft zu haben.

Arbeitszeit

Vollzeit

Startdatum

Nach Vereinbarung

Arbeitsbereich

Service Innendienst

Standort

Ramsloh

Aufgaben

  • technische Betreuung von Kunden und Servicepartnern per Telefon und E-Mail
  • Analyse von Störungen anhand von Fehlerbeschreibungen, Betriebsdaten und Fernzugriffen
  • Unterstützung unserer Servicetechniker bei technischen Rückfragen
  • Bewertung von Anlagenzuständen und Ableitung geeigneter Maßnahmen
  • Koordination von Serviceeinsätzen in Abstimmung mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen
  • Nachverfolgung offener technischer Fälle bis zur Lösung
  • Unterstützung bei Gewährleistungs-, Kulanz- und Reklamationsfällen
  • enge Zusammenarbeit mit Service, Technik, Produktion und Ersatzteilwesen

Profil

Sie verfügen über eine technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise in einem der folgenden Bereiche:

  • Mechatronik, Elektrotechnik, Heizungsbau / SHK, Versorgungstechnik, Motorentechnik oder Energietechnik

Erfahrung mit Blockheizkraftwerken, Heizungsanlagen, Motorentechnik oder elektrischen Steuerungen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

  • gutes technisches Verständnis
  • strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Freude an technischer Fehlersuche
  • sicherer Umgang mit Kunden und Servicepartnern
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
  • sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Anwendungen

Benefits

  • Intensive Einarbeitung

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • 30 Tage Urlaub

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • E-Bike-Leasing

  • Firmenevents

  • Firmenfitness

  • Sachbezugsgutscheine

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Kostenloses Mineralwasser

  • Klimatisierte Büros

  •  

Ansprechpartner

Arthur Richter

Personal / Personnel

T +49 2365 92490-18
E personal_rmb@yanmar.com

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